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從數(shù)字枷鎖到智能伙伴：AI Agent正系統(tǒng)性重構(gòu)CRM價(jià)值邏輯

來源：@首席數(shù)智官 “未來，AI Agent必將徹底改變SaaS。” 2024年底，微軟CEO薩提亞·納德拉率先提出了這一顛覆性觀點(diǎn)。在納德拉的視角中，Copilot Workspace代表Agen

crm Agent 2025-07-17

對(duì)話阿卡CRM：打造一個(gè)“成果驅(qū)動(dòng)”的新式AI CRM模型

在阿卡CRM對(duì)客戶的交付體系里，軟件工具雖然是必不可少的。但軟件更多是作為工具支撐處于交付金字塔的最底層，上層是阿卡CRM和客戶共同的對(duì)于“業(yè)務(wù)藍(lán)圖-財(cái)務(wù)表現(xiàn)-KPI”的逐層拆解

AI 2025-06-19

2023年CRM行業(yè)研究報(bào)告

第一章行業(yè)概況 1.1 定義 CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）是一種企業(yè)或其他組織管理與客戶互動(dòng)的過程，通常使用數(shù)據(jù)分析來研究大量信息

CRM 行業(yè)研究報(bào)告 2023-08-11

當(dāng)CRM遇見ChatGPT，AI如何幫銷售打造“最強(qiáng)大腦”

作者|小葳出品|智能進(jìn)化論公眾號(hào)：AImattersChatGPT誕生至今不過100多天，但它已經(jīng)對(duì)很多行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。企業(yè)直面市場(chǎng)的一線戰(zhàn)場(chǎng)——銷售、營(yíng)銷、客服等領(lǐng)域也是如此。以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)熱潮正在改變著傳統(tǒng)營(yíng)銷、銷售的運(yùn)營(yíng)模式，成為推動(dòng)企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵力量

CRM ChatGPT AI 2023-05-04

推出愛番番開放平臺(tái) 百度欲撬動(dòng)千億級(jí)CRM市場(chǎng)

最近的CRM市場(chǎng)好不熱鬧，前有騰訊入股EC又加持銷售易，后有阿里云宣布釘釘與神馬搜索推出營(yíng)銷CRM。當(dāng)國(guó)內(nèi)眾多CRM廠商“成為中國(guó)的Salesforce”的聲音逐漸偃旗息鼓之時(shí)，巨頭們的入局將原本似乎已定局的CRM市場(chǎng)攪開了另一翻天地

CRM 2019-07-25

2018CRM升級(jí)戰(zhàn)已經(jīng)打響又帶來了哪些新智能？

創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO、人工智能科學(xué)家李開復(fù)博士近日表示，“未來15年內(nèi)，人工智能AI將取代40－50％的崗位與技能，年輕人現(xiàn)在就該開始找AI替代不了的工作。”

AI CRM 語音技術(shù) 2018-09-07