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        阿里反思,TCL該不該也說抱歉?

        8月7日,一組標題為“沒能讓真相大白我很抱歉!”的宣傳海報引發廣泛關注。該組海報的發布方是TCL電視官方微博“TCL智屏”。 發布方自嘲“太直”、“很笨”、“多管閑事”,最終引出“激光電視是過渡性顯示技術, Mini LED技術才是技術主流”的核心要義。

        如果不了解事件背景,吃瓜群眾會認為這是一組為Mini LED打call的普通宣傳海報。實際上,此乃TCL依照法院要求發布的道歉聲明。

        2021年7月初,TCL與海信之間的商業詆毀糾紛案的二審判決出爐。按照判決書要求,TCL不僅要向海信支付200萬的賠償金,還要在判決書生效后的十日內,在其官方微博置頂位置連續15日刊登聲明以消除此前造成的不良影響。

        對于道歉聲明文本為何釋放出如此強烈的不滿, TCL 電子相關負責人告訴《華爾街科技眼》:“二審審理過程中存在諸多不正常現象,我司將向有關部門提交違規線索進行檢舉,同時向最高人民法院申請再審。”

        《華爾街科技眼》了解到,按照二審判決書要求,TCL的道歉聲明內容需經一審法院審核。逾期不履行,一審法院將根據海信視像公司的申請,在相關媒體上公布本判決的主要內容,所需費用由TCL王牌公司負擔。

        家電產業觀察家劉步塵指出“與其說是道歉,毋寧說是挑釁。如此道歉有可能引發新的官司”。

        果不其然,海信方面稱,鑒于TCL方面拒絕履行該生效判決,海信視像公司已經向人民法院申請強制執行,申請在相關媒體上公布本次判決結果的主要內容。

        一段視頻引發的官司

        提及這次官司,還得從2019年末的一次營銷事件說起。當時,TCL在其微博和抖音發布的兩則視頻,視頻中,一個虛擬的男主角,在安裝、使用激光電視的過程中,吐槽海信的激光電視“漏光”、“噪聲大”等。不僅如此,該位男主角還爆出粗口——“見光S”“SJB啊買這么奇怪的電視”。

        海信遂將TCL訴至法庭。一審法院的判決結果要求TCL賠償海信50萬元。雙方不服判決,均發起上訴。二審法院將賠償金額加至200萬元,同時要求TCL在官方微博賬號置頂聲明15天,以消除不良影響。

        以詆毀競爭對手為手段的商業營銷,往往都得不償失。2019年,鍋具品牌康巴赫為擴大其聲量,利用公開媒體平臺詆毀知名鍋具品牌蘇泊爾,以此博眼球并獲取流量。之后,蘇泊爾拿起法律武器維權。

        2021年6月2日,浙江省高級人民法院做出終審判決,判定康巴赫商業詆毀成立,須公開道歉并賠償蘇泊爾經濟損失及為制止侵權行為支付的合理開支共計300萬元。

        實際上,通過“碰瓷”競爭對手的方式蹭流量或蹭熱度的方式,是像康巴赫這樣層次的小品牌慣常使用的手段。但發展至TCL這樣體量和注重品牌聲譽的企業,一般不會采用如此低級的操作。

        TCL創始人李東生極具創業格局和商業理想,在多次接受《華爾街科技眼》采訪時,李東生均提及,韓國三星被視為TCL追逐的目標。三星橫縱延伸產業鏈,擴大產業規模,通過規模效應獲取高額利潤。TCL也試圖走這樣的擴張之路,積極布局上游面板產業。

        基于此,李東生并不過分在意彩電市場的一城一池,而是向上游發力。2010年,TCL投資建設華星光電第一條面板生產線。10余年時間,華星光電已經成為全球第四大面板顯示企業。正是十年磨一劍的戰略布局和產業定力成就了華星光電。也正是由于華星光電和京東方的發快速展,改變了中國面板顯示產業依賴進口的局面。

        創始人格局至此,但其他高管和一線市場人員的做法卻有些變形, 比如,2019年10月,時任TCL電子副總裁的張少勇曾放言:“OLED電視和激光電視賣得好,是天理不容。”

        實際上,由于商業思路較為前沿,TCL的一舉一動都會給業內帶來示范效應。高管和業務團隊置商業倫理于不顧,通過激進的方式營銷,會為家電行業開出不好的頭,行業可持續發展的氛圍會因此被影響。關于TCL是否該向海信道歉和以何種方式道歉,可以等待最高法院的審理結果再做評論,但TCL失掉大廠風范,助長家電行業了不正之風,須向全行業公開道歉。家電分析師劉步塵指出,這場官司對其他家電企業也是警示,企業要理性競爭,規范競爭。

        近日,阿里員工強制猥褻事件為大型商業組織敲響警鐘。商業詆毀嚴重性不亞于阿里性侵事件。如果說黃暴文化是危害企業健康發展的毒藥,那么惡性競爭就是商業社會毒瘤,應該遭到全行業的抵制。企業勿以惡小而為之,要恪守商業底線,不斷改善營商環境。

               激進營銷的背后

        按常理來講,有40年發展史的TCL應該足夠自信,但為何頻頻踩踏商業倫理價值紅線?這得從彩電行業的發展史說起。大約在2008年年,彩電行業整體從顯像管電視時代切換至液晶電視時代。經過十幾年的發展,目前市面上九成的電視都是液晶電視。液晶電視需要背光源才能實現圖像顯示,所以初期的液晶電視都顯得非常厚重。

        在液晶電視的演進過程中,出現了諸多改良品種,最有代表性的有三種,分別是TCL在海報中提到的MiniLED、MicroLED和量子點電視。其實,MiniLED和傳統液晶電視大同小異,只是背光模組中增加了背光源數量。MicroLED則是MiniLED的進階版產品,在亮度、分辨率、對比度、能耗、使用壽命、響應速度和熱穩定性等方面優勢更明顯。

        前幾年,三星電子大力推廣的量子點(QLED)電視也是液晶電視的升級版產品,就是在背光模組前面增加了一層量子點膜,這樣呈現的色域就變得更加豐富。綜上來看,以上幾種產品本質上都還是液晶電視。液晶體系的產品,除了Micro LED價格高高在上,其他品類價格都已經比較親民。

        不難看出,只要是液晶現實,就會存在背光源;只要有背光源,電視外形就注定笨重。在這樣的邏輯之下,各大彩電企業希望繞開背光源、繞開液晶,研發新的顯示方式。之后,有兩款產品誕生,一種就是TCL詆毀的激光電視。激光電視屏幕本身是用一種特殊的樹脂材料制成,相當于一塊“幕布”,成本較低。更為核心的部件在于屏幕之外的“激光發射器”,通過激光發射器將影像投射到屏幕上,原理和投影儀一樣,技術上則更先進。激光電視主推的廠商就是海信。

        還有一種顯示方式是OLED, OLED采用自發光技術,不需要背光源。因此OLED電視的形態局限性較小,早在2018年的CES展會上,韓國企業LG Display就首次展出了可彎折OLED電視。OLED技術也分為兩個流派。就分兩組, LG Display主導的技術流派叫蒸鍍OLED,但該類產品成本相對較高。基于此,國內面板企業另辟蹊徑,開發出印刷OLED。2020年末,一直在此領域進行技術研發的京東方展示了一款更接近商用的印刷屏幕產品——55寸8K印刷OLED屏幕,分辨率已經可以達到8K,這讓替代既有大屏液晶產品成為可期的未來。不過就目前來看,京東方的量產的柔性面板仍然集中在小尺寸領域。

        2020年7月,華星光電投入460億在廣州建設一條8.5代印刷OLED產線,并將于2023年投產。

        整體來看,后液晶時代的顯示產業出現了諸多流派,各家企業都在為自家產品搖旗吶喊。希望能掌握技術趨勢話語權,為業務爭取更多的主動性。科技產業分析師梁振鵬指出,實際上這場官司體現了產業路線的分化趨勢,未來在3-5年中,在高端產品路線上,TCL堅持Mini LED電視,海信在高端市場則堅持主推激光電視,產業路線天壤之別。

        歸根結底,由于顯示流派眾多,TCL擔心在大屏顯示領域喪失競爭力。公開數據顯示,2020年在疫情等因素影響下,彩電市場持續低迷,其他類別的電視量額齊跌,只有激光電視,以22.13%的同比增幅成為唯一正增長的品類。更讓競爭對手不寒而栗的是,海信在80英寸以上電視市場占有率達到32.74%。

        要知道,大屏電視是彩電企業必爭之地,彩電行業利潤微薄,只有卡位大尺寸顯示,才能維持產品利潤率在兩位數以上。TCL自然不愿在主力戰場喪失話語權。對于TCL而言,若是主推的顯示方式不被主流市場認可,一方面直接影響終端銷量,更一方面則會影響到華星光電的出貨量。

        值得注意的是,和其他顯示方式不同的是,激光電視取消了顯示屏,這就意味著若是激光電視能廣泛普及,面板廠商就會被釜底抽薪。眾所周知,華星光電是現金牛業務,一旦此業務的盈利受到影響,對整個TCL體系而言,是致命的,這樣也就不難理解TCL為何會如此激進地打擊激光電視了。

        聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權或其他問題,請聯系舉報。

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