“應用來了”是百度大會今年的主題，AI熱熱鬧鬧，落地應用怎么樣了？

11月12日，百度世界2024大會在上海世博中心圓滿落下帷幕。大會邀請了全球頂尖AI合作伙伴共同打造了一場科技盛宴。云跡科技受邀出席活動，并攜復合多態機器人“UP”盛裝亮相，展示了具身智能機器人在多場景下的應用實踐成果。

活動期間，百度與云跡科技等合作伙伴打造了AI與現實交融的人居環境體驗空間，超過5000平方米的“AI應用小鎮”匯集了眾多前沿科技產品，參會者能夠近距離體驗一系列新奇、有趣的創新產品和AI應用。云跡科技的“UP”機器人在活動現場備受矚目，憑借其會使用工具、理解推理任務、人機協作群體智能三大突出優勢，展現了智能機器人在創新應用領域的無限潛力。

要讓超級應用成為超級能干、超級好用的產品

據了解，此前云跡科技與小度科技合作，將機器人服務與小度AI語音全鏈路打通，使酒店服務機器人實現了多設備需求端口工單服務的多閉環。過往，小度的語音交互、咨詢、屋內智能設施控制等功能為用戶帶來了便捷、舒適的服務，現在與云跡科技的機器人服務連接，小度在接收用戶指令后直接將任務工單傳遞給云跡科技機器人，機器人可以自主完成取物、送物等客需服務，全程可無需人工參與，讓機器人成為酒店智享空間的“AI服務員”。

雙方合作進一步拓寬了AI服務的應用，實現了AI需求的多入口、AI執行可閉環及工單統計多閉環。以酒店為例，節約了采購交換機、電話的成本。同時，智能設備相互打通形成的閉環服務，讓酒店前臺不用操作兩個后臺，大大提高了服務的響應速度，提高了工作效率。

截至目前，云跡機器人已廣泛應用于全球30000多家酒店、醫院、工廠等，每天為超百萬人次提供閉環服務，累計服務人次超10億。

“智能體將成為商業經營的標配和基建”

智能體將成為商業經營的標配和基建，不僅是面向個人用戶，大模型還在為眾多行業帶來業態模式和商業邏輯的變革，尤其是在供需對接、降本增效和內容創新方面，正在發揮越來越重要的作用。

云跡科技以場景智能為核心的深度服務，實現“端到端”服務閉環，構建“具身智能 + 場景智能”交互融合的場景“智能體”。 據悉，其推出服務數字化運營系統 HDOS近期迭代2.0，通過軟硬件的深層次鏈接，將酒店升級為一個“酒店智能體”。一方面，將需求端的信息處理與執行端的具身智能結合，形成完整的信息流、任務流、工作流閉環；另一方面，開放 API 端口，與場景中的電視、電話、音箱、電梯等智能設備互聯，打造線上線下融合的、可運營、可協作的智能體。

面對酒店需求在時間與空間上的多樣性和臨時性， HDOS 能鏈接酒店住前、住中、住后的服務打造生態系統，讓機器人參與服務流程的 感知、認知、決策、執行、反饋的全流程，形成 A I 服務全生命周期的自閉環，并組成酒店 A I 數字服務網，幫助酒店實現全智能化運營管理。

超級好用、超級能干比超級應用更有意義。正如百度李彥宏所說，“智能體將成為商業經營的標配和基建。”從內容生成式智能體，再看向場景智能體，云跡科技又一次走在了前面。