在輝瑞公司，每一次臨床試驗，每次產品發布和每位患者服務都使我們更接近成為世界上首屈一指的創新生物制藥公司。——Ian C． Read，輝瑞CEO

輝瑞，這家老牌的“宇宙級”制藥企業，能夠保持長盛不衰的秘訣就是擁抱創新，在本輪以數字化創新為代表的浪潮中亦不例外。

動脈網發現，輝瑞通過自建、合作、投資等方式，在業務全流程探索數字化創新，嘗試包括AI＋藥物研發、電子數據采集、臨床數據管理、數字營銷、患者賦能、數字供應鏈等創新。從理念到實踐，輝瑞為大型制藥企業數字創新提供了新思路。

對技術的看重，是輝瑞擁抱數字轉型的原因

布萊恩·阿瑟在《技術的本質》中寫道：技術給我們帶來了舒適的生活和無盡的財富，也成就了經濟的繁榮。一句話，我們的世界因技術而改變。這句話對醫藥行業同樣適用：技術帶給醫藥行業無盡的財富，造就了醫藥行業的高度繁榮。

醫藥行業存在的根基是對某一款／類藥物或者療法的成功商業化，藥物發現是藥企的核心環節，除此之外尚有臨床研究、市場營銷、患者服務等多個環節，將影響藥企從市場中獲得收益。

我們為什么認為數字化技術在重塑制藥行業，它表現出以下特征：

1、以AI為代表的新技術提高了藥物發現的效率，能夠將過去耗時數年的藥物篩選縮減到幾周；

2、以電子數據采集、電子健康記錄為代表的數據獲取和挖掘技術能夠增強藥企對臨床研究和藥品上市后數據的利用，為相關環節提供數據洞察；

3、醫生社區、醫生工具的流行讓藥企找到了低成本、高效率、廣覆蓋觸達醫生的方式，進而影響他們的處方；

4、患者通過互聯網平臺參與診療過程，在治療中發揮了更大的積極性，這是藥企需要面對的新課題。

從時間節點看，當下正是制藥企業數字化轉型的集中爆發期。首先，雖然數字化技術在過去的20年中已經頗為流行，但作為一種整合型方案，它在近期才被提上日程；其次，成熟的案例為制藥行業應用數字化技術或者工具提供了可供參考的樣本，成熟經驗得以被大范圍地復制。

數字化工具在制藥行業的應用

作為一家老牌的制藥企業，輝瑞對數字化轉型表現出了極大的熱情，在AI＋藥物研發、大數據、數字化營銷、患者服務方面均進行了嘗試。

輝瑞數字化創新概覽

我們可以把輝瑞數字化創新原因分為內部、外部來看。如前所述，近年醫藥行業正在經歷數字化轉型的過程，輝瑞作為一家有創新基因的企業自然不會落后。

從內部原因看，數字化創新能夠提升輝瑞藥物研發、臨床研究、市場營銷、品牌建設的效率，加速藥物商業化的過程，這是一種對“未來”的投資。

其次，數字化創新不是一件需要大投入的事情，對于年收入數百億美元的輝瑞來說，數字化創新方面的投入不會動其根本。以相對較低的成本能夠獲得未來的發展機會，這是一筆非常劃算的投入。

再者，輝瑞數字化創新并非全無產出，它已經通過和各類技術服務商的合作革新了原有流程，在AI＋藥物發現、臨床數據管理、患者賦能方面都取得了不錯的進展。

下面，我們再來看一組數據：

數據來源，輝瑞年報，動脈網制圖

2017年凈利潤暴漲源于減稅與就業法案TCJA

從數據可以看出，無論是營收還是研發投入，輝瑞均處于一個平穩發展期，正是企業的平穩發展為數字創新帶來了機會。在良好業務助力下，輝瑞有能力、有意愿進行一些對未來業務有幫助的數字化創新嘗試。

未來輝瑞的數字化創新動作還將持續，對于一個屹立百年的老牌制藥企業來說，數字化創新能夠為組織帶來生機與活力，這或許才是輝瑞主動擁抱數字化創新的原因。

野心、夢想、實干家

在進入輝瑞數字化創新歷程之前，我們簡要回顧下輝瑞的發展史。

1998年，輝瑞公司研發的西地那非（萬艾可）上市，獲得了空前成功，輝瑞公司也因為萬艾可在商業上的巨大成功，先后以930億美元收購華納－蘭伯特藥廠和以600億美元買下Pharmacia法瑪西亞，成為美國最大的藥品生產企業。

進入21世紀之后，輝瑞進一步聚焦到處方藥業務上來，將與處方藥業務關聯性較低的業務逐步分拆、出售或者獨立上市，這些業務包括醫療器械、動物保健、日用品等。如2013年，輝瑞動物保健業務的子公司Zoetis分拆上市，現市值接近450億美元。

營銷能力是輝瑞能夠保持致勝的關鍵之一，輝瑞通過專業刊物的投放、增加與醫生的接觸頻率、面向患者的醫學教育等擴大品牌認知，獲得市場增量。其中最為津津樂道的是輝瑞的立普妥和默沙東的舒降之展開的競爭，本來舒降之是占主導地位的新藥，但是輝瑞通過一系列的營銷，讓立普妥坐上了膽固醇藥物的寶座。

另外，有針對性的收購，也是輝瑞最大的亮點之一，輝瑞通過收購陸續獲得了立普妥、西樂葆、Bextra等重磅藥品，不僅有效補充了產品線，也為持續地擴張打下了基礎。數據顯示，2000年以來，通過收購而來的藥品為輝瑞貢獻了40％以上的收入。

當然，持續地高研發投入也是輝瑞的重要特點，據Statista的數據，輝瑞在2006－2017年的累計研發投入達968億美元。其中，2017年研發投入為76．57億美元，研發／銷售占比為14．57％。

可以概括，在輝瑞早期的100年中，跟隨強有力的市場需求而調整經營方面是成功的關鍵；而在進入藥物發現的“黃金時代”之后，營銷＋收購＋研發，是輝瑞能夠保持長期競爭力的“三板斧”。

2017年，輝瑞有10款藥物達到“重磅炸彈”水平——銷售收入達到10億美元，包括Prevnar13（肺炎球菌疫苗，56．01億美元）、Lyrica（止痛藥，50．65億美元）、Ibrance（乳腺癌，31．26億美元）等。

輝瑞2017年銷量TOP10藥品

1、輝瑞與IBM、MIT、XtalPi在AI＋新藥領域達成合作

制藥公司應用人工智能和機器學習進行藥物發現的原因是，藥物發現正在變得越來越“難”和越來越“昂貴”。美國藥物研究與制造商（PhRMA）的數據顯示，從最初的發現到投放市場，這個過程至少需要十年，其中大約六到七年的時間用于臨床試驗。進入臨床試驗的藥物中不到12％最終將獲得批準。

據塔夫茨藥物研究中心的數據，開發和獲得新藥批準的平均成本為25．58億美元。該數字基于估計的平均直接成本13．95億美元和11．63億美元的時間成本（投資者在藥物開發期間放棄的預期回報）。

所以一些大的制藥公司嘗試使用AI：

l  尋找可能成為潛在藥物的新化合物；

l  預測潛在藥物在測試中的作用；

l  發現藥物可以作為一種治療組合；

l  尋找以前測試過的化合物的新用途；

l  基于遺傳標記創建個性化醫療；

這一大的制藥公司的名單包括輝瑞、羅氏、諾華、拜耳等。

2016年12月，IBM宣布輝瑞將成為首批利用Watson for Drug Discovery平臺的公司之一。該合作針對癌癥治療，旨在“幫助科學研究人員發現新的藥物目標和替代藥物適應癥。” Watson for Drug Discovery已經積累了2500萬Medline文章摘要和100萬份醫學期刊文章的數據，而處理完這些數據，需要200－300名人類研究人員花費一年的時間。

Watson for Drug Discovery允許用戶分析“私人數據，如實驗室報告”，并為研究人員提供通過“動態可視化”識別不同數據集之間潛在關系的能力。

輝瑞創新健康（Innovative Health ）總裁Albert Bourla稱，讓身體對抗腫瘤的最佳方法是將一些藥物組合起來，以刺激免疫系統發揮作用。但可能的組合是無數的，因此最大的挑戰是找到縮小范圍并預測哪些組合可能更有效的方法。歸功于經歷過歷史數據訓練的沃森，我們正在努力預測新的藥物組合。

2018年4月，輝瑞參與了英國政府牽頭的一項10億英鎊（14億美元）的人工智能投資計劃，該筆資金將被用于資助人工智能在各個行業的應用的技術研究。

2018年5月，輝瑞加入麻省理工學院機器學習應用于藥物發現和合成聯盟（Machine Learning for Pharmaceutical Discovery and Synthesis Consortium．）同月，輝瑞計劃擴大與中國科技創業公司XtalPi（晶泰科技）的合作，開發一個人工智能平臺，對小分子藥物進行建模，作為其發現和開發工作的一部分。該項目將結合量子力學和機器學習來幫助預測各種分子化合物的藥物特性。

2、輝瑞在電子數據采集（EDC）、臨床實驗管理上的數字創新

輝瑞于2016年6月，與甲骨文（Oracle）公司達成合作，選用其臨床實驗組件中的Oracle Health Sciences InForm云服務和Oracle Siebel臨床試驗管理和監控云服務。

甲骨文公司的臨床試驗組件產品以云服務為基礎，將幫助輝瑞與其CRO（合同研發組織）公司共享數據—— Icon（＄ ICLR）、Parexel（＄ PRXL）和PPD 。

“臨床團隊將能夠通過Oracle的平臺云服務訪問研究數據，無需向CRO來回發送數據，節省我們的時間并降低臨床研究的成本，”輝瑞副總裁Rob Goodwin彼時表示。

事實上，大型制藥企業應用EDC和臨床實驗管理信息化工具非常普遍，這一服務的提供方包括Oracle、Medidata、Veeva等。Medidata的客戶包括Boehringer and Bristol－Myers 等，Veeva的客戶包括GSK、拜耳、諾華等。

3、輝瑞利用數字工具為患者賦能

在2017年年報中，輝瑞指出，他們正在努力改善與病人的接觸方式，以及為他們提供更好的資源和信息，這些項目包括：

l  Stakeholder engagement（利益相關者激勵）；

l  Transforming How We Tackle Non－Communicable Diseases （NCDs）（轉變對非傳染病的處理方式）；

l  Supporting the Needs of Cancer Patients in the Community（在社區中解決癌癥患者需求）；

l  Empowering People to Take Health and Wellness into Their Own Hands（讓人們自行獲得健康）；

l  Transforming Our Approach to Clinical Trials（轉變臨床試驗方式）；

以上項目的具體內容包括，輝瑞在2017年啟動了第一個面向美國患者的數字廣告，幫助需要的人了解藥品的獲取渠道；同時，輝瑞與Meredith （一家數字內容生產商）達成了合作，通過在線文章、視頻和其他內容載體傳播健康生活理念。

2017年4月，輝瑞與兩所大學和一家可穿戴設備公司Striiv合作，為血友病（Hemophilia）患者提供了一款教育類游戲Hemocrafttm 以及腕表式可穿戴設備HemMobile Striiv Wearable。Hemocrafttm可以讓患者以游戲化的方式獲得診療建議，HemMobile則可以跟蹤日常活動水平和監測心率，以獲得更好地診療建議。

2017年8月，輝瑞推出Pfizer Oncology Together項目，幫助那些使用輝瑞癌癥藥物的患者獲得治療資源、情感支持、資金援助等。作為配套，該項目還包括一個叫LivingWith的移動應用程序。

輝瑞稱，隨著治療技術的提高，癌癥存活率將大大提升，許多患者將帶著疾病生活很長一段時間，為癌癥患者提供長期的關愛應該成為治療的一部分。

輝瑞同時運營有一個名為RxPathways的項目，該項目旨在幫助患者更好地了解診療手段、藥物信息，并提供藥物供應；同時該項目還帶有公益屬性，患者可以填寫申請表格以獲得低價或免費的藥品。

4、輝瑞在供應鏈端的數字化創新

隨著云和大數據技術的發展，實現從初始測試到患者使用的供應鏈的端到端跟蹤和復雜分析變得越來越可行。隨著仿制藥擠占市場空間，以及監管需求的變化，使得制藥企業開始在供應鏈環節進行數字化創新。

輝瑞最初在2012年將其供應鏈轉移到云端，2015年，輝瑞推出了更完善的供應鏈網絡。在年報中，輝瑞稱數字化供應鏈能夠“隨時全面了解產品的狀態”和“立即識別來自世界任何地方的需求”，并迅速通知最好的生產設備，生產產品以滿足需求，并確保按時交付。這是輝瑞在下個五年的計劃之一。

典型動作是，2018年3月，輝瑞與阿里健康達成合作，探索“互聯網＋追溯”新路徑，通過“碼上放心”一物一碼的理念、互聯網追溯技術來幫助醫藥企業建立全流程的藥品追溯體系，守護公眾用藥安全。

同時，輝瑞希望進入處方藥的電子商務領域，這一任務以前僅限于從醫生辦公室直接開出紙質處方，但現在逐漸被在線處方、訂購和交付所取代。處方藥電子商務將為藥品在供應鏈中的流通提供一種更直接、成本更低的方式，同時為需求預測和其他分析提供更細粒度的服務數據。

Dare To Try——敢于嘗試，創新是輝瑞的基因

2018年7月中旬，輝瑞宣布將調整組織架構，將業務分為Innovative Medicines（創新藥）、Established Medicines（成熟藥品）和Consumer Healthcare（消費者保健業務），這將讓輝瑞聚焦于創新藥業務，以更好地應對市場變化。

輝瑞在內部推行Dare To Try——敢于嘗試的文化理念，該理念的初衷是讓超過10萬的輝瑞員工能夠充分調動創造性思維，像企業家一樣思考，挑戰傳統并承擔責任，這已經成為輝瑞企業文化的一部分。

我們認為，Dare To Try——敢于嘗試的理念也能用來形容輝瑞在數字化轉型上所做的嘗試。這家超級巨頭在制藥行業數字化轉型過程中扮演了積極的角色，在業務的幾乎所有流程都嘗試了數字化創新理念或者工具。

輝瑞的數字化轉型有三點是可以復制的：

在內部踐行創新的理念，打造創新的基因，讓創新成為企業文化的一部分；

迅速找到能夠進行數字化創新的環節，并評估可行性；

與成熟的服務提供方合作——例如IBM、Oracle等，為創新服務付費。

當然，除了數字化創新之外，輝瑞在其他方向上也有諸多創新之舉。包括：

真實世界數據和研究

通過技術和合作伙伴，搜集醫療和非醫療信息，通過分析數據，產生可行的診療、康復建議；

分析驅動的服務

通過分析已有的服務服務模型和合作伙伴關系，提供個性化的護理服務；

精準診斷治療

利用新型檢測設備和傳感器，用于診斷、監控和管理醫療服務；

醫療保健決策支持工具

基于Web或移動的工具，為醫生和患者診斷、監測和管理醫療保健提供信息。

開放式創新平臺

與研究人員、供應商、客戶和患者協作，達成新的解決方案。

在積極進行內部創新的同時，輝瑞同時開啟了醫療健康初創項目孵化計劃。該計劃名為Pfizer Healthcare Hub，于2017年起步于倫敦，旨在幫助初創企業擴大產品規模并推進業務發展，此次競賽讓三家初創企業有機會贏得5萬英鎊的獎金。2017年，數字醫療公司Cera、Give Vision和Echo在競爭中獲勝。

奧地利作家茨威格在《人類群星閃耀時》中說，在命運降臨的偉大瞬間，市民的一切美德——小心、順從、勤勉、謹慎，都無濟于事，它始終只要求天才人物，并且將它造就成不朽的形象。命運鄙視地把畏首畏尾的人拒之門外，命運只愿意用熱烈的雙臂把勇敢者高高舉起，送到那屬于英雄們的天堂。

數字化創新席卷制藥行業，輝瑞會再次成為這個時代的英雄嗎？