新型醫療變革浪潮中,診所與醫生將如何賦能?
隨著信息技術的發展,以及“新醫改”對于醫療人才管理等制度的變革,我國醫療也出現新變量。在新型醫療的變革浪潮當中,越來越多醫生選擇走出體制,創辦民營醫療機構。行業如何被賦能,進而實現快速發展,成為業界人士共同關心的話題。
億歐大健康12月23日消息,2018聚醫聯盟年會新型醫療賦能大會今日在廣州舉辦。此次大會聚集產、學、研、資等各方代表,共同探討新型醫療下的診所與醫生賦能。
診所賦能:共生共創,新科技加持
由于診所相較于醫院資產輕,進入門檻低,包括醫生在內的社會資本通常選擇從診所切入社會辦醫的大潮。2018年2月,國家統計局發布的《2017年國民經濟和社會發展統計公報》數據顯示,2017年診所(部)比2016年增加了13000家,診所數量呈現井噴式增長。
但與之而來的問題是,這些診所如何在激烈的競爭中存活下來?
“2019年,中國新型醫療診所發展將整體進入自然生長期,”診所界創始人高哲認為,“自然增長意味著,診所行業邁過政策和資本的浪潮后,將迎來一種共生共創的業態。”新版《醫療機構管理條例實施細則》增加了醫療機構類別,然而從另一個角度看,醫療機構的產業鏈也進一步延長,中國民營醫療體系面臨重構。“診鎖界的預判是,人才的招聘與培養,以及流量的獲取和價值體現,將成為賦能診所關注的重點。”高哲說。
而康博嘉華南總經理華駿睿分析稱,政策、趨勢和工具是制約新型診所三個因素。“以工具來說,互聯網對診所的賦能將在兩方面實現突破,一個是改善患者的就醫流程,另一個是重構醫患之間的關系。”華駿睿補充說,新型診所的內在核心在于,以患者和醫生為雙重中心,提供便捷、有效的醫療保健服務。
此外,診所的賦能還離不開精益化管理。資庫管理有限公司COO單曉峰在主題分享中提到,通過數字化工具,對顧客進行分類管理,有助于制定相應的營銷策略。
醫生賦能:酒香也怕巷子深
從邏輯上說,不論是診所還是醫院,醫療市場發展的瓶頸之一還是醫療人才。“醫生的價值需要回歸。”翼健康副總經理邱述洪認為,對于體制內的醫生而言,診療費用并不能體現診療服務的價值,這也是醫生離開體制的原因之一。
不過,并不是醫生跳出體制就能夠改變這個關系,背后還有醫生品牌的影響。聚醫品鑒創始人石維斯指出,民營醫療市場的崛起、就醫習慣的改變,以及新媒體營銷時代的到來,都推動醫生品牌作用的凸顯。
“醫院品牌不等于醫生個人品牌。”石維斯補充說,體制內的醫生因為醫院的虹吸效應,并不會缺少患者來源。但脫離體制資源后,沒有建立起個人品牌的醫生很難被患者認可。“因此,離開體制前,醫生更需要注重品牌運營。”
南方醫科大學南方醫院副主任醫師王健進一步區分了網紅醫生和品牌醫生。“網紅醫生更多的是借助對于社會事件的評議,或者是個人生活的分享來博人眼球,而品牌醫生則是通過自身的醫學知識去樹立公眾對自己的認知。”王健表示,“醫生品牌的建立需要耐心,專業的垂直度與傳播的廣泛性二者很難兼得。醫生IP的打造需要做好長跑的準備。”
影響醫生品牌的因素通常有三方面,分別是實體平臺、專業領域的影響力以及虛擬平臺。王健認為,鑒于前兩者相對較難實現大幅改變和提升,在線問診或者泛眾化的虛擬平臺將是醫生品牌的突破口。“酒香也怕巷子深,善用互聯網科技,將給醫生個人及其所在醫療機構帶來客流量和客單價上的直接回報。”王健總結說。
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