騰訊是全行業的連接者，醫療、制造業、科技等均有涉及；而丁香園作為醫療行業的連接者，它是如何連接醫院、患者、企業？

在6月28日，丁香園第五屆 Digital Healthcare China （以下簡稱DHC）峰會上丁香園創始人、董事長李天天和丁香園副總裁、企業事業部負責人張偉對此做了詳細的解讀。

張偉認為，在中國的企業文化中，五年是一個企業的發展周期，也是行業發展周期。回顧過去的這五年，我們發現：2014年互聯網醫療開始崛起；2015年患者在整個醫療行業鏈條中逐漸被關注，是更需要被支持和關愛的群體；2016年伴隨著智能技術和移動設備的發展，醫療行業又被重構；2017年人工智能火熱、醫生IP凸顯，為醫患一體化的模式奠定了發展基礎，將成為驅動整個行業變化和發展新的階段。此時，只有各方協同才能讓醫療行業的價值和體驗得到更加持續的發展機制。

數據的四大作用，驅動醫療服務

在醫療行業中，數據是核心，驅動醫療服務。丁香園創始人、董事長李天天認為數據有四大作用，指引行業內各方提供服務。

第一，衡量測量，用數據測量的結果，看我們的進度。比如說減重前后，需要測量體重和腰圍，其結果會指導醫生為用戶提供下一步方案，是增加運動量還是保持現狀？

第二，數據具有共通性，不同行業的人可以一起使用。這就好比吃火鍋，不同的食材放到同一個鍋里面去烹飪，滿足不同人的需求。無論是醫療服務者、硬件商、制藥企業、保險公司、醫院，大家都能通過這套數據找到醫療服務的切入點，而在這個過程中真正擁有數據的收集能力、分析能力、商業化能力，將會在合作中成為最優質的合作者。

第三，數據的結果具有指導性，它像指南針一樣，為迷失在森林里的人們指明出路。丁香園的微信公眾號粉絲非常多，因為使用數據分析醫生關注什么、近期熱點是什么，所以文章的點擊量很高，幾乎是篇篇10萬＋，有的文章甚至達千萬級。

第四，具有過濾的功能，站在用戶的立場出發，將用戶細分，好比顧客買櫻桃一樣，必定挑選個頭大的、顏色紅的櫻桃。通過將用戶細分后，挑選出這樣一批人真正信賴我們品牌和認可我們的產品。并將其作為第一批種子用戶。這個過程不在乎用戶多與少，而是讓用戶養成對平臺的依從性和互動，最終成為超級用戶，即鐵桿粉絲。

基于此，丁香園在服務醫生這一核心要義下分別構建了面向醫院、醫療機構、商業客戶以及大眾患者端多條業務線。在多年的積累中，丁香園掌握了醫患兩端大量核心數據，利用大數據的分析、比對技術，驅動各項業務長期高速健康發展，不斷為社會創造價值。

簡而概之是醫患一體化，也是丁香園的核心戰略。張偉介紹，構建一個完整的醫患一體化平臺模式，需要包括四個方面：醫生教育、醫醫互動、醫患互動、患者管理幾個關鍵步驟。每一方面，每一個環節都離不開數據。

以醫患互動為例，今年4月27日，丁香園中南大學湘雅二醫院、睿琪軟件合作的國內首個皮膚病人工智能輔助診療綜合平臺，利用數據和人工智能技術服務醫生，正式向臨床醫生開放使用。

尹恒表示，智能皮膚目前是面向醫生開放，能輔助診斷的病種約為85種，未來1－2年之內會擴大到300種，基本上覆蓋常見病、復發病。當準確度達到一定程度的時候，也會面向大眾開放端口，目的是為了輔助皮膚病患者方便就醫。

要是AI出現醫療差錯怎么辦？尹恒這樣解釋道：目前來說，AI不是取代醫生，因為AI給到的是一種診斷的提示，最終疾病的確診是需要醫生根據患者的病史以及AI初診的結果最終做出的判斷和決策。未來有一點可以做到，如果你不使用AI作為你的輔助，那你很有可能被使用AI工具的醫生所替代。

醫生IP 再升級：打造價值鏈閉環

在醫醫互動方面，張偉相信，“隨著人工智能的創新技術和商業模式的普及，一定會讓整個醫療體系變得更好。”

醫生是整個醫療環節中最關鍵的因素，也是真正給患者帶來價值的。不僅是疾病的診斷，還有情感上的幫助，這兩者在一起才能真正需要幫助他們治療疾病的核心。

回顧過去，醫療行業的整個生態均隨著政策和經濟的發展在改變，醫生作為整個大生態中的一份子，他們一定也在變化，并且醫生擁有一個獨特的IP。他有一個獨特的知識產權，幫助患者治療疾病的能力。
解放軍總醫院神經內科大學科教授吳士文就以來自醫院內部最真實的案例，介紹了在互聯網＋背景下醫院科室品牌建設能力得到提升。他認為，西醫有一個特點，認廟不認和尚。即使是最好醫院的大夫，如果今天去到一個小的廟里去可能失去了很多病人。因此他認為需要樹立個人的品牌，無論是通過學術會議也好，還是通過微信公眾號做科普教育。

在2012年，他就找到了丁香園，首先成立了神經病學時間會議，利用丁香園的傳播手段和影響力做了會前宣傳、微信平臺，丁香園公開課等。當時獲得的評價是：在全國反響很大，很多人認為這種做法給中國的醫療學術會議送來了一縷清風。

此后，他們又開了卒中時間、帕金森時間等各種各樣的會議。現在已形成了一個品牌——“一個城市，一個大夫”。

接著，又合作了一個5分鐘電梯演講時間，還研究了合伙人制。中國人如何來做合伙，如何做一些科研的合作，摒棄掉以前的合作模式，做了一些中國DMD／BMD的注冊登記。“正是因為我們做了這些工作，還牽頭了世界上基因治療PDC124的治療藥物，充分利用微信公眾號，自媒體普及教育患者，幫助了一些患者。”

醫患一體化：讓醫療可及、可負擔和可信賴

在過去的幾年中，丁香園聯合眾多合作伙伴一起通過創新的模式來服務醫生和患者，每一年中都有超過300個以上的大型項目。去年，評定了10個MedDigital創新獎，即醫患一體化的案例，其中有10個面向醫生教育，2個面向患者教育，2個面向全項目管理。

MedDigital創新獎，是由醫療行業價值鏈接者－丁香園發起和組織的醫療數字化創新項目評選活動。作為中國最大的醫生社交和學術交流平臺，丁香園每年與醫療企業共同開展數百個數字化項目，每年經由推薦、提名和項目總結，并從數據（UV／PV etc．）、內容（質量／更新／形式）、創新性（模式／平臺／策略）等多維度進行綜合評比，評選出年度優秀項目并頒發 MedDigital 創新獎。

MedDigital創新獎，旨在獎賞和促進行業優秀案例和成功經驗的分享，鼓勵醫療行業數字協同與創新，共同為醫生和患者帶來更高價值的服務。

以雅培—克菌有道專區為例，線上線下聯動，擴大專家資源。主要是基于專家研究方向與學術熱點尋找契合話題，錄制在線訪談與在線公開課；舉行線下峰會，并用數字化方式進行傳播、曝光和留存；為專家提供差異化平臺展示及多渠道個人IP 曝光，自上而下進行觀念培養和線下實操。

截取2017年4月19日－2018年5月31日的成果來看，專區總PV 18，000＋；總UV 4500＋；微信閱讀量 25，000＋，均超目標 KPI 50％＋，50％用戶進行深度訪問，平均時長達到 2min57s，優于同類型專區訪問時長。

在平臺創新方面，是輝瑞e慧，其運作模式——

輝瑞中國CO負責人朱理琍分享了對于這樣一個模式未來的趨勢是這樣的：

第一，新技術會貫穿在我們每一個commercial operation的解決方案里。

第二，所有的東西都是以數據來說話。

第三，現在成本越來越高，靠人做的東西成本都會有巨大的挑戰，所以怎么通過Digital的方式解決業務運營的方式，是另外一個趨勢。從歐洲、美國銷售同事越來越少，像歐洲有些國家沒有銷售，澳大利亞也沒有銷售同事。

而在中國服務的就是銷售市場，他們的內部客戶沒有了，如何轉型？“或許怎么去幫助并更好地服務醫生，是一個方向的轉型，也是未來的模式之一。”朱理琍坦言。