Zero希望使戒煙的過程能夠盡可能的簡單。但是想要擺脫煙癮并沒有想象中那么容易。

直接面向消費者并立志于解決人們現代生活中的一些問題（例如關于床墊配送和配新眼鏡的高費用問題）的初創公司通常最后都會將自身業務擴展到更廣泛的產品領域。一些專注于例如掉發和勃起功能障礙等的男性健康問題的初創公司就是很典型的例子。Hims公司最近似乎正在進入女性的個人護理領域。另外，Ro公司（治療勃起功能障礙的產品品牌Roman就在其旗下）正通過運行一項名為Zero的新項目（無關性別）進入戒煙領域。

和Roman一樣，Zero項目的產品也是一款基于遠程醫療技術的產品：用戶可以通過在線訪問從醫生那里獲取各自的個性化戒煙方案，然后公司會給他們郵寄一個每月129美元的“戒煙包”，里面有安非他酮（一種抑制煙癮的藥物）和尼古丁口香糖。用戶們也被鼓勵去使用Zero的應用程序，因為那樣他們可以了解跟蹤自己的進展，例如可以了解自己累計沒有吸煙的天數，并且還能通過該應用隨時與自己的醫生進行聯系。

Zero被推出的時候也正是關于尼古丁成癮（不單單通過吸煙）這個話題的討論逐漸升溫的時候。在高中生中人氣頗高的Juul電子煙雖然沒有可燃性煙草，但是依然含有尼古丁，所以美國食品和藥物管理局（Food and Drug Administration）在九月中旬宣布該產品也是全面流行的一場災難。盡管電子煙的危害性看起來似乎要比傳統香煙小一點，但從美國國家科學、工程和醫學研究院的一份報告中發現，電子煙使青少年在未來更有可能開始吸煙，另外，電子煙對人體的長期影響目前也不得而知。

與此同時，傳統香煙也在不斷給公眾帶來健康威脅。美國食品藥物管理局表示，吸煙是“美國排在第一位的可預防的致死原因”，而且根據美國疾病控制中心（Centers for Disease Control）的數據，每年全美有48萬人因吸煙而死亡，全球則有將近600萬人。在去年，有超過一半的煙民嘗試著去戒煙。

網上有很多幫助人們戒煙的應用程序，而且如果你去亞馬遜上看看的話，你還能買到尼古丁口香糖。至于Zero能否帶來比這些方法更好的結果目前還有待觀察，同時Zero也在挑戰著“顛覆性”創業模式的局限性。如果對于戒煙癮有很簡單的方法的話，人們可能早就那樣去做了。

和那些直接面向消費者營銷的品牌一樣，Zero的營銷模式十分簡單

盡管現在有很多戒煙產品供消費者選擇，但是還是很難達到戒煙的效果。Ro的首席執行官兼聯合創始人Zachariah Reitano表示，部分原因在于那些應用程序、藥物、戒煙貼以及戒煙口香糖都是零散銷售的。當吸煙者決定戒煙之后，必須花費一定的時間將這些戒煙產品一一收集才能使用。

Reitano說：“他們先去看醫生，醫生對他們說這是處方，拿著去買藥吧。他們就需要花45分鐘的時間跑去藥房買藥，這45分鐘的等待時間已經非常煎熬。之后他們還要區分吃哪種藥，最后還要下載一個應用程序。這中間的步驟實在是太多，導致這些想要戒煙的人很容易半途而廢。”

Reitano將Zero的Quit Kit比作吸煙者戒煙旅程中的“水瓶和背包”。盡管他們還要花費時間和精力去戒煙，但是至少他們在這個過程中所需要的用品都已齊全。

Zero之所以與其他戒煙產品不同，是因為其背后的設計者深知戒煙是多么不容易。Ro的設計副總裁Pete Golibersuch表示，Zero的品牌設計與Roman的不同之處在于Zero的早期原型是藍色和白色搭配，如同呼吸新鮮空氣一般。在Zero藥物的廣告中，吸煙者使用它后，躺在沙灘上十分放松，就好像他們的日常生活突然變成了在圣地亞哥度假的美好時光。

這就是其中奧妙。Zero的設計簡單使用，購買它的產品，所有問題都會迎刃而解。但是出于對用戶的理解，Zero也必須承認，無論自己的產品有多好，戒煙終究是不容易的。這不是開玩笑，也不是像買了雙鞋那么簡單，想要戒煙最重要的還是靠戒煙者自己的意志力。

這樣的品牌非常吸引人，但也并不是特別令人放松。Golibersuch用黑色和白色代表了戒煙之前和戒煙之后。黑灰色的包裝上還有一條筆直的紅色斜線，很容易讓人聯想到禁煙的標志。

在與用戶的互動中，Zero并不會時刻提醒用戶戒煙。因為戒煙者清楚的知道自己應該戒煙。

“吸煙者不需要被提醒，這對他們來說是不好的。因此，當他們想要戒煙時，最終靠的還是他們自己的意志力。”Reitano說。

投資者相信Zero能夠幫助吸煙者成功戒煙

顯而易見，香煙市場非常巨大。盡管在2001年到2016年間香煙銷量下降了37個百分點，但是單價的上漲依然使得香煙市場的總收入上升了32個百分點。根據華爾街日報的報道，香煙市場的總收入在2016年達到了934億。與此同同時，受Juul銷量激增的推動，電子煙市場在2017年增長了11．6億美元／40個百分點。

另一方面，谷歌的投資者們顯然發現了幫助人們戒煙的好處。Ro公司最近在一輪FirstMark Capital（同時也投資了Airbnd和Pinterest）領投的融資中籌集了8800萬美元。

但是Reitamo表示Ro公司并不將其它的戒煙公司視為威脅，例如其它戒煙程序或者尼古丁口香糖、尼古丁貼片和含片的制造商。

他說道，“我們最大的競爭對手應該是像Philip Morrises那樣的煙草制造商。如果其他公司真的在幫助人們戒煙方面做得很好，那就給他們更大的權力。我們現在面對的是世界可預防的死亡的主要原因——吸煙，我們做的就是要為那些成功戒煙的人而歡呼，而無視那些鼓勵人們去吸煙的人。”