摘要

√ 互聯網醫學垂直內容發展依靠行業內部發展需要和外部社會多種需求2個驅動力，服務醫生、醫學生、藥企、大眾4類群體。丁香園搭建醫療服務平臺，滿足社會不同群體的需求。為D端（醫生端）搭建的交流平臺服務完善，用戶粘性強，為丁香園發展C端（客戶端）業務奠定了雄厚的醫生資源基礎。

√ 丁香園“D＋C”戰略雙核驅動業務發展，其C端業務已成為主要營收來源。

√ 丁香園針對3類人群提供不同服務，同時通過新媒體發布權威的科普內容，提供藥品、疾病查詢服務，滿足大眾的高頻醫學服務需求。丁香園旗下新媒體賬號已積攢龐大的粉絲群體，醫學媒體影響力居頭部地位。

√ 丁香園下游服務場景仍需完善，繼續加強在專業壁壘、探索更多醫療健康場景、打造更多專業可信的系列健康產品等業務投入，相信其在未來的行業競爭中將更具優勢。出品 ｜ 零壹智庫作者 ｜ 趙欣雨、張卓君

目錄

一、覆蓋全社會醫療服務平臺，服務完整度領先其他平臺

二、臨床交流功能使用率高，醫學生用戶粘性高

三、滿足普通大眾高頻剛需，醫學媒體影響力居頭部地位

四、搭建“D＋C”服務平臺，C端營收占主導地位

五、互聯網醫療行業多元競爭，丁香園下游服務場景缺失

六、優質服務積攢好口碑，閉環完善成為賽點

丁香園是互聯網醫學垂直內容行業的領跑者，同時服務D端（醫生端）和C端（用戶端），旗下擁有丁香通、丁香客、用藥助手、丁香醫生等產品，為用戶提供健康科普、在線問診、藥品查詢、就醫推薦等醫療服務，同時為醫生搭建臨床經驗交流和病例分享社區，提供相關視頻課程。

2010到2022年，丁香園自成立以來累計獲得5輪融資，保持較緩慢的融資速度。其最新一次融資是于2020年獲5億美元的戰略融資，由摯信領投，騰訊、高瓴創投跟投，融資款將主要用于丁香園深度布局供給側和產業側，強化專業壁壘。

一、覆蓋全社會醫療服務平臺，服務完整度領先其他平臺

互聯網醫學垂直內容行業主要服務4類群體：醫生、醫學生、藥企、大眾。前兩者有自我提升、臨床病例交流和考試輔導剛性需求；藥企需要對外發布科研文章或提供付費知識內容；大眾則需要健康科普、急救自救知識、常見疾病檢索和治療等內容。根據億歐智庫分析，2021互聯網醫療內容行業的市場規模為302．8億元，2025年市場規模將擴增至625．7億元，整體保持20％左右增速。

丁香園創立于2000年，最初是服務于醫學生免費檢索文獻的網站平臺，2010年才正式注冊商業公司。其先后發布3類針對不同群體的服務平臺，首先將丁香園由文獻檢索平臺逐漸發展成為專業醫生的網上學術社區；之后丁香園進一步擴大B端市場，于2008年上線生物醫藥商業信息平臺——丁香通，為醫藥企業和生物醫藥行業人士建立橋梁和紐帶；2012年丁香園向C端轉型，上線面向大眾及患者的藥品信息工具——家庭用藥App（于2014年更名為“丁香醫生”）。丁香園官網披露，現已發布共計3類14款產品，擁有550萬注冊用戶，注冊執業醫師占國內醫生總數的71％。

表1：丁香園產品情況

資料來源：公司官網，零壹智庫

二、臨床交流功能使用率高，醫學生用戶粘性高

丁香園旗下用戶活躍人數最多的是其To D業務中的“丁香園論壇”，該論壇內容一共包含3大類，細分為10個板塊，以醫生分享臨床經驗、科研問題互助及醫學考試交流未主要內容。

同樣提供單向、聚焦醫生群體的網站還有醫脈通、醫學界。相較于丁香園論壇，兩者產品重心放在醫學前沿知識學習和典型病例分享學習上，特別是醫脈通，為廣大醫生用戶提供了豐富的文獻期刊資源。而丁香園論壇提供的交流平臺則以臨床診斷互助為主，不乏有醫生將自己患者的真實病例上傳討論。

表2：To D業務平臺對比

資料來源：公司官網，零壹智庫

相較于醫脈通旗下“論文通”的論文潤色付費平臺，丁香園論壇優勢在于特別開辟了“論文寫作”“考試求職”板塊，供醫學生免費分享期刊投稿、執業考試等學術研究內容，其部分細分板塊超85萬人關注，精華帖瀏覽量超5千，更有瀏覽量破萬的醫學考試討論貼，足見醫學生交流的剛需和積極性。

丁香園論壇很好地為醫學生們提供了開放、自由的線上討論場所，這些“準醫生”未來也很可能成為丁香園旗下丁香醫生的服務供給者。相較于醫脈通和醫學界，丁香園的產品矩陣可培養D端用戶的使用習慣和信任感，增強用戶粘性。

三、滿足普通大眾高頻剛需，醫學媒體影響力居頭部地位

除了定期在網站上更新科普知識，丁香園也布局微信公眾號、抖音等自媒體平臺，站在健康營銷的第一線，成功用新媒體資源為自己構筑品牌壁壘。根據企查查披露信息，丁香園旗下共有66個公眾號，已經構筑一個完善的、具有多方面影響力的公眾號宣傳矩陣。

此外，區別宇傳統互聯網醫療行業，丁香園旗下丁香醫生關注健康敏感性人群等C端大眾群體，致力于打造面向大眾的權威醫療百科全書，樹立專業、可靠的品牌形象，承擔醫學科普工作。截至2021年10月，全平臺累計覆蓋健康敏感用戶數超8000萬。

在微信公眾號數據方面，根據清博指數計算：在大眾健康知識科普賽道上，丁香醫生是最具影響力的公眾號之一，其WCI值為1774．5；女性健康服務類公眾號中，丁香媽媽以1417．45的WCI穩居榜首；面向醫生等醫務工作者類公眾號中，丁香園WCI值也略高于醫學界、華醫網等公眾號。

四、搭建“D＋C”服務平臺，C端營收占主導地位

自成立以來，丁香醫生堅持“D＋C”戰略，實現兩端同時驅動發展。

圖 1 丁香園“D＋C”模式示意圖

資料來源：公司官網，零壹智庫

丁香園用早期在D端積累的優質資源服務C端的用戶。將D端作為供給側，通過給醫生創造價值，增加對醫生的吸引力，進而促進C端的發展。其對醫生的主要吸引力在于2個收入渠道：一是問診收入，通過現金獎勵驅動更多醫生積極參與；二是知識付費收入，醫生提交相關醫學科普內容獲取稿費收入。此外，通過丁香園平臺提供優質醫療服務的醫生，將獲得C端患者的好評，推動醫生成就個人品牌，成為驅動D端發展的重要動力之一。丁香園業務體系也由此形成“D＋C”雙輪驅動閉環。

創始人李天天于1月19日接受采訪表示丁香園已經實現了規模化的營收和盈利。得益于品牌知名度提高和口碑的良性增長，C端業務作為其主要營收來源，近年實現了兩位數增長。

五、互聯網醫療行業多元競爭，丁香園下游服務場景缺失

互聯網醫療平臺主要有3種類型，包括醫療行業論壇、醫藥電子商務平臺及互聯網醫院。但丁香園的C端業務重心一直在大健康行業“上游”，即專注于疾病預防和輕微疾病、慢性病治療調理，其對上游業務的重點布局必然導致其線下服務場景的缺失。以傳統互聯網醫療平臺阿里健康為例，丁香園存在以下服務場景缺失問題。

表3：丁香園與阿里健康下游服務場景對比

資料來源：公司官網，零壹智庫

丁香園并未開發線下醫院預約掛號入口，其服務是獨立于社會醫療體系的線上服務；并且平臺不提供購藥服務，患者只能自行去線下藥店購買或在其他醫療平臺購買。丁香園沒有像阿里健康那樣 “線下問診－買藥－線上復診－保健”的服務閉環，暫時無法打通線上線下服務，造成其下游服務場景缺失情況，可能導致平臺出現流量缺口，被其他平臺搶占下游服務市場。

六、優質服務積攢好口碑，閉環完善成為賽點

在互聯網醫學垂直內容市場迅猛發展的情況下，其發展主要有自外生和內生2個驅動力。內生驅動力包括醫務工作者等對深度學習醫學內容、臨床經驗的剛性需求。外生驅動力主要包括：一是我國老齡人口比例的上升，加劇了對醫療的大幅依賴；二是《“健康中國2030”規劃綱要》《促進“互聯網＋醫療健康”發展的意見》等政策進一步推動“互聯網＋醫療”行業發展；三是短視頻等多種媒體推動醫療健康知識傳播，進一步擴大醫療知識科普需求。

丁香園采取“D＋C”驅動戰略，著力發展C端“上游”業務，打造了極具優勢的互聯網，成功在線上連接醫生與患者。并且經過多年線上醫療服務發展和新媒體宣傳科普，丁香醫生已經積累了不錯的口碑，具有很高的品牌知名度和很高的用戶粘性。

但相較于同行，丁香園仍需進一步完善服務閉環，繼續加強在專業壁壘、探索更多醫療健康場景、打造更多專業可信的系列健康產品等業務投入，相信其在未來的行業競爭中將更具優勢。

End．

       原文標題 : 丁香園：“D+C”雙核驅動，醫學科普構筑品牌壁壘