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小i機器人參評“‘維科杯’·OFweek2020（第五屆）人工智能行業技術創新獎”

2020-09-19 09:43

“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業年度評選”活動由高科技行業門戶OFweek維科網主辦，OFweek人工智能網承辦，活動旨在表彰人工智能領域具有突出貢獻的優秀產品、技術及企業，鼓勵更多企業投入技術創新；同時為行業輸送更多創新產品、前沿技術，一同暢享人工智能的未來。

2020人工智能行業年度評選“OFweek （5th．） AI Awards 2020”將于2020年9月21日－10月10日進入網絡投票階段，頒獎典禮將于10月28日在深圳舉辦。

目前，活動正處于火熱的報名評審階段，業內企業積極響應。小i機器人已正式參評“‘維科杯’·OFweek2020（第五屆）人工智能行業技術創新獎”。

小i機器人參評“‘維科杯’·OFweek2020（第五屆）人工智能行業技術創新獎”

小i機器人于2001年創立，是領先的認知智能商業落地型企業，依托于以自然語言處理為基礎的認知智能技術的自主研發，為客戶聯絡中心、金融、政務、醫療等行業提供全方位客戶服務智能化解決方案和服務，終端客戶逾8億。

參賽產品／項目名稱：深度語義交互

開發背景：

以小i數千億次交互積累的全球最大的中文語義庫、領域知識庫為基礎，通過小i獨創的中文知識圖譜、人機協作知識學習體系，在人機交互中賦予機器中文深度語義理解的能力，解決人機溝通中的多輪對話，多意圖理解，動態場景、意圖推理、自動上下文等問題。

技術扼要說明

靈活多樣的會話管理和上下文處理技術，充分利用深度學習和增強學習的相關技術，結合結構化知識和語言分析理解的能力，實現深層次的場景會話處理和復雜邏輯的推理，在更多應用中實現會話式AI的商業價值。

其技術創新的亮點在哪里

1、追求人機更自然的交互，一直是AI產業所努力的方向。Gartner曾在報告中指出：小i機器人具有云端的智能交互能力，conversation＋未來可鏈接萬物，深度語義交互技術，正是讓人機交互更自然的技術；

2、在人機交互中賦予機器中文深度語義理解的能力，是中文人機交互領域的一次重大突破和升級；

3、中文深度語義能夠應用于智能客服、智能知識庫、智能硬件等多種場景，適用于多個行業和領域；

4、以深度語義交互技術為基礎，小i服務的客戶有上千家，這些客戶遍布金融、政務、法務、醫療、教育、制造等各個行業，與具體的行業業務需求深度結合，滿足在業務場景下，對客戶的充分理解和準確反饋，助力企業智能化升級；

5、以上海人社的“12333智詢通”為例，該智能服務系統，幫助居民解答養老、生育、工傷、就業培訓一系列20個大類約2000個政策知識點，累計服務數千萬人次，月均300萬人次，準確率在99％以上。參評述說／理由：

深度語義交互技術能夠與實際應用場景深度結合，在人機交互的應用中，以更加智能的應答水平，提供高度擬人化、個性化的服務；同時與小i機器人的其它AI技術相結合，所打造的產品和解決方案服務上千大型政企客戶。

除了應用于企業自有產品外，深度語義交互技術也將通過開放合作的形式，幫助合作伙伴，客戶快速構建知識，擴展應用，數據反哺。

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