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        AI+IoT新賽道單品爆破只是短跑,全場景長跑才能決勝未來

        2019-03-13 09:08
        曾響鈴
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        今年兩會,“智能+”無疑成為最熱的詞匯之一,總理的政府工作報告中直接提到要深化大技術、人工智能研發應用,并拓展“智能+”。毫無疑問,人工智能在國家層面“引領新一輪科技革命和產業變革的戰略性技術”地位凸顯。

        而這其中,與物聯網及AI高度相關的智能生活領域經過行業長時間的積累,其發展已經進入了新的階段,一些試圖重新定義智能生活的玩法確立。

        3月12日,TCL在上海召開了春節發布會,提出AI×IoT的概念,宣布全面進入AI×IoT的賽道;與此同時,還對外表達了4T(T-LIFE、T-HOME、T-LODGE、T-PARK)業務戰略,要實現入口去中心化的情景下硬件+軟件+連接+融合的智能解決方案轉型。

        上個月,在巴塞羅那MWC大會上,華為的5G折疊屏手機引爆了輿論。而事實上,華為2018年提出了1+8+X的IOT開放戰略(1個重要入口——手機,8個輔助入口——智能電視、智能音箱等,X個智能硬件與服務),5G折疊屏手機本質是這個戰略中“1”的升級。就在去年12月底,華為在深圳發布了AIOT生態戰略,其“1+8+X”拓展到了更大的AI與IoT圈層。

        此外,曠視、彩虹巴士、涂鴉智能、OPPO等一大票廠商也積極擁抱AI+IoT。可以預見在即將舉行的AWE 2019上,AI+IoT必然將成為最大看點。值得一提的是,區別于傳統“AI+IoT”更多體現為AI賦能,TCL此次提出的AI×IoT更強調AI融合,即用戶需求、IoT設備與AI能力相互組合形成指數化場景拓展。

        行業領頭羊們如此積極,莫不真如TCL智能終端業務群CEO王成對智能生活產業的判斷:未來3年內,僅生產單一品類的廠家以及不能為用戶提供連接融合服務的這些廠家將出局,只有那些能夠提供全品類智能終端,能為用戶創造連接融合智慧場景的廠家,才能成為真正的頭部玩家。

        短跑結束了,但賽手們卻高興不起來

        如果說,TCL的4T戰略發布是對其自身雙+轉型戰略的深化,那華為、TCL們全品類布局AI×IoT的打法是否會成為智能生活的主流?

        在響鈴這里,這個問題并沒有答案。但行業內外已經逐漸認識到,單品為王的短跑基本結束,卻并沒有讓賽手們跑到終點。

        我們不妨看看,過去高喊爆品營銷的嬌子,如今“全家桶”成了他們的標配。

        最典型的小米“雜貨鋪”,掃地機器人、智能空氣凈化器、智能壓力鍋、智能臺燈……其品類還在往外擴張,業界甚至傳言小米要做智能存錢罐,看起來遠沒有停下的意思。

        小米老對手華為干脆省略了小米過去的單品道路,“華為智選”一上來就幾乎無所不包,打出“小米能做的我都能做”的旗號。

        而向來孤傲、單品取勝的蘋果智能家居,也終于在今年2月耐不住向全品類進發,聘請前微軟副總裁Sam Jadallah成為智能家居部門新掌舵人,目前蘋果智能家居的產品已經包括橋接器、攝像頭、燈泡、插座、感應器、開關燈等,料想下一步還會有更多動作。

        三星的智能家居品類擴張最近也在加速,除了之前已有的智能冰箱、智能洗衣機等,按照三星對外發布的規劃,空氣監測器、數碼相機、清潔機器人等智能產品已經提上議程。

        海爾在智能品類的拓展上也不遺余力,除了智能冰箱、智能空調傳統產品,最近海爾又在大力推廣其智能門鎖。

        在產品布局上TCL表現得更加兇猛,這次一次性推出了多款智能產品,包括T-Life的聲波電動牙刷、智能美妝鏡,T-Home的8K AI電視,智能指紋鎖、智能云鎖、智能門鈴、智能空調等(TCL或XESS子品牌),以及T-LODGE、T-PARK的多款ToB解決方案,全場景布局意圖明顯。

        以TCL、華為、海爾全品類打法為標志,頭部玩家們大都把目光轉向了全品類全場景。這一是因為智能生活領域遲遲沒有迎來大的突破;二是因為過去擁有爆款的賽手們停下來后才知道,AI和IoT原來是在長跑,依靠單品成爆款完成“短跑”占領智慧生活要道是不可能的,智能手機、智能音箱這類單品爆發、樹立行業地位的做法在AI和IoT新賽道并不具備借鑒意義。

        智能單品為什么只是短跑?

        全場景為何成了AI和IoT賽程的長跑?

        當初小米手機、手環、路由等盛極一時要做智能生活的“入口”,最后發現根本不行,還是回到全品類鐵三角模式。智能單品永遠只是短跑,它無法符合AI和IoT賽程的長跑需求,全場景才是正確姿勢。

        1、沒有一條單品賽道,是無限的增量市場

        靠單品可以獲得一時的風光,但無法支撐長久的發展。

        智能手機狂跑了12年,智能手環跑了3年,智能路由器跑了3年,這其中有不少輝煌的產品,但每一家企業在度過一定周期后,總不可避免要走下坡路,就連蘋果到了今天也不得不通過價格策略的調整來吸引更多消費者(當然它的策略是成功的)。

        增量有限的原因,在于單品市場斷層不可避免,有用戶的斷層,例如小米、華為、蘋果就是無法得到龐大“廠妹”群體的青睞;有市場的斷層,例如手機經歷多年發展出現低中高端,小米被卡在中低端上;還有場景的斷層,“拍照手機”獨自殺出了一個產品系。類似地,在手機之外,智能生活的所有單品包括紅極一時的智能音箱,必然會出現上述三類斷層。

        2、單品成功后,仍不能實現全場景覆蓋

        單個硬件或軟件,單個入口的做法并沒有完成場景的全覆蓋,各種模式都有自己的空擋,如手機很難在廚房施展發揮,電視只是控制客廳,智能音箱很難影響到睡覺后……

        大家的木桶都沒有配齊的后果是,一會“自動擋”一會兒“手動擋”,用戶的智能生活體驗大打折扣。正如TCL王成所言,當前的AI+IoT的現狀是,一方面智能設備間的兼容性差,不能互聯或連接接不穩定;另一方面智能設備的功能應用場景單一,設備間沒有形成有效融合,并不能為用戶提供完整的智慧生活場景。

        用“父愛邏輯”把單品做得再創新、再想不到都不過分,例如在客廳葛優躺時,一個手勢就能酷炫地調節燈的亮度等級;但做智能生活全生態必須是“母愛邏輯”,用戶需要啥就得有啥,在客廳使喚燈光再酷炫,到了臥室則管不到,忘關燈還得從被窩出來,這樣的單品很難獲得認可。

        3、單品成爆品后,依然沒有解決IoT不互通、不主動、不成套的三難問題

        未來是鏈條對鏈條、生態對生態的競爭,單品雖然可以打“爆”,但不可避免地會造成產品單一、跟其他產品關聯性較少等后果,這樣就很難給用戶帶來系統級的智能家居體驗。

        如果單品當道,意味著消費者很可能面臨不同的產品多是不同的團隊(甚至不同的公司)來做的,在系統層的互聯互通上出現“各自為政”的情形。

        換句話說,要么智能生活有一個龐大到無法想象的行業同盟(這被證明難以實現),要么企業自己能“自成體系”,用戶選擇了某個企業后,至少能實現IoT的互通、主動、成套。

        4、單品的優勢很容易被追上

        單品更依賴產品層面的創新,而很多時候這種優勢是容易追上的。

        例如,在智能音箱領域,百度在時間上后發處于劣勢,但因為在智能語音等AI上的優勢,目前在市場上已經處于領先地位,在帶屏智能音箱上更是位列行業第一。

        TCL的XESS聲波電動牙刷也是后來者,但紫外線殺菌技術和超聲波清洗技術解決了電動牙刷本身細菌沉積痛點問題,殺菌率高達99.9%,這種創新讓被動變成了主動。

        5、單品并沒有護城河,充其量能很賺錢

        vivo、OPPO、三星靠著高溢價的確很賺錢,但也僅限如此,三星在不少市場上被競品打得幾乎要退場;聯想PC賣得好重回世界第一,但市值卻上不去;蘋果單品賣爆了,然而價格一上去就賣不動了……

        單品只能做長長板,沒法補齊短板,鏈條加鏈條,生態加生態的融合才能帶給AI+IoT護城河,而單品爆了卻沒法平衡利益鏈的關系,很容易受限于供應鏈,小米、蘋果都吃過虧。

        智能家居生態鏈涉及許多利益相關者,包括上游的芯片和軟件供應商,中下游的聯網設備制造商、平臺提供商、零售商、服務提供商(諸如有線電視、通信或保安公司等)和大數據云提供商,每個相關供應商的需求都有所不同,若是押注單一產品,很難協調整體系統的利益關系,而只有全面整合,重新分配利益方可能做到均衡。

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