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        AI大模型要顛覆淘寶、京東、拼多多等電商模式?想多了

        AI大模型行業(yè)比較魔幻的地方在于,一面是豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等都沒找到清晰靠譜的盈利模式;一面是各種名人、專家、大V都在不斷地開賣AI課程,平臺(tái)都不知道究竟該怎樣賺錢,但各種9.9元/19元/99元AI課程卻賣得飛起。

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        2022年11月,OpenAI的ChatGPT爆紅后,迅速帶火整個(gè)AI大模型產(chǎn)業(yè),幾乎所有科技公司都在上線自己的AI大模型產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)更是短期之內(nèi)上線了數(shù)百款A(yù)I大模型產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,截至2025年8月31日,全國(guó)累計(jì)有538款生成式人工智能服務(wù)完成備案,263款生成式人工智能應(yīng)用或功能完成登記。

        在信息發(fā)達(dá)的今天,諸多科技公司都害怕自己落后于AI時(shí)代,產(chǎn)品行不行不知道,但堅(jiān)決不能在AI時(shí)代“掉隊(duì)”。

        距離ChatGPT爆紅已有近3年時(shí)間,國(guó)內(nèi)數(shù)百家AI大模型產(chǎn)品也搞了2年多時(shí)間,現(xiàn)在卻不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題,即如何賺錢?向誰(shuí)收費(fèi)?

        ChatGPT早在2023年2月1日即開始向用戶端收費(fèi),數(shù)據(jù)顯示,從2025年年初至2015年8月,ChatGPT移動(dòng)應(yīng)用已創(chuàng)下 13.5億美元的營(yíng)收,同比增長(zhǎng)673%。OpenAI 2025年總收入預(yù)計(jì)達(dá)130億美元,其中,七成來自消費(fèi)者業(yè)務(wù)。

        除ChatGPT外,谷歌的Gemini、xAI的Grok等AI大模型都有向C端用戶收費(fèi)模式。

        不過,國(guó)內(nèi)AI大模型行業(yè)的玩法從一開始就跟ChatGPT、Gemini、Grok等產(chǎn)品不同,最開始確實(shí)有產(chǎn)品搞收費(fèi)模式,但很快鋪天蓋地的免費(fèi)AI大模型產(chǎn)品就不斷上線,AI向用戶端收費(fèi)這一模式即被徹底鎖死,大家都只能靠B端收費(fèi),而B端收費(fèi)的規(guī)模又上不來,這就導(dǎo)致其收入規(guī)模與ChatGPT、Gemini、Grok等產(chǎn)品差距甚大。

        豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等產(chǎn)品在用戶端已經(jīng)做了2年多的“自來水”,但從商業(yè)邏輯來看,無(wú)論任何產(chǎn)品,最終的目的肯定是要賺錢,沒有哪家公司會(huì)一直讓某款產(chǎn)品一直不賺錢,長(zhǎng)期下去,騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、網(wǎng)易等任何公司都耗不起一直免費(fèi),很多巨頭的新業(yè)務(wù)一開始說得天花亂墜,怎樣免費(fèi)、多久不收錢,但時(shí)間一到,人家照樣該收費(fèi)收費(fèi),絕不手軟,要么,就從琳瑯滿目的“牛皮癬”小廣告下手,總之,不會(huì)一直免費(fèi)。

        電商、游戲、廣告一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主要的三大盈利模式,后來的增值服務(wù)算是第四大盈利模式,除這四點(diǎn)之外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭其實(shí)已經(jīng)很難找到新的盈利點(diǎn),而這一點(diǎn)落到AI大模型身上,又出現(xiàn)了比較尷尬的局面:是不是現(xiàn)在就開始上各種小廣告了呢?可在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,一旦因廣告的用戶體驗(yàn)下滑,用戶肯定就跳到別家的產(chǎn)品上去了,因此,用戶還能看到這些相對(duì)好用且沒廣告的產(chǎn)品出現(xiàn)。

        產(chǎn)品終歸還是要賺錢的,怎么辦呢?

        日前,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),抖音旗下的AI產(chǎn)品豆包,已開始跟電商結(jié)合,用戶向豆包輸入問題后,豆包的結(jié)果頁(yè)會(huì)出現(xiàn)推薦商品并附有抖音商城的鏈接,用戶點(diǎn)擊后即可一鍵購(gòu)物。

        AI大模型在結(jié)果中推薦商品和鏈接,用戶直接跳轉(zhuǎn)相關(guān)電商頁(yè)面完成購(gòu)物,這條鏈路完成后,是不是意味著AI大模型要顛覆淘寶、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商模式?畢竟,AI可要比人“智能”多了,說不定用戶以后的購(gòu)物路徑是從AI大模型到電商,而不是直接在淘寶、京東、拼多多等App上購(gòu)買。

        10年前,創(chuàng)業(yè)者們面對(duì)遍地是金的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),確實(shí)有勇氣說出“顛覆”,但到了2025年,哪怕是字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、阿里巴巴等巨頭,也不敢說會(huì)輕易“顛覆”一個(gè)主流行業(yè)。現(xiàn)在如果有創(chuàng)業(yè)公司說“顛覆”,那肯定被人說“互聯(lián)網(wǎng)黑話”。

        據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,不同的產(chǎn)品,在“AI”電商方面的情況并不一樣。

        豆包:當(dāng)我向它提問“購(gòu)買鏈接推薦”時(shí),其會(huì)提示用戶選擇京東、天貓作為購(gòu)買渠道,下方會(huì)有購(gòu)買鏈接,但不知道是不是API調(diào)用問題,系統(tǒng)推薦的鏈接顯示“商品過期不存在”,當(dāng)我繼續(xù)讓其推薦“抖音商城鏈接”時(shí),系統(tǒng)才會(huì)推薦抖音商城鏈接,而不是網(wǎng)友們提到的,優(yōu)先推薦抖音商品鏈接,它需要用戶在最基本的聊天交互后,才會(huì)推薦相關(guān)鏈接,并且需要進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)到第三方鏈接才可以完成購(gòu)物。

        Kimi:同樣需要在提問時(shí)加上“購(gòu)買鏈接”,系統(tǒng)才會(huì)推送相關(guān)購(gòu)買鏈接,在我測(cè)試的時(shí)候,同樣出現(xiàn)了API接口不適配問題,當(dāng)打開系統(tǒng)推薦的鏈接,出現(xiàn)的商品頁(yè)與原鏈接明顯不符,且有不少商品都已下線。

        文小言:系統(tǒng)會(huì)推薦京東自營(yíng)商品的相關(guān)鏈接,但繼續(xù)向其提問“抖音鏈接”和“淘寶鏈接”時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示,沒辦法直接提供抖音商城和淘寶鏈接,用戶需要按照它提示的方法使用。

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        騰訊元寶:不提供電商鏈接跳轉(zhuǎn)。

        從上面四款產(chǎn)品的測(cè)試情況來看,所謂的“AI電商”有些名不副實(shí),或者說,它們的“AI電商”和人們想象的“AI電商”并不一樣,如果再進(jìn)一步考慮具體的效用,那就更顯得雞肋。

        首先,接口的調(diào)用和匹配度問題。在PC時(shí)代,搜索引擎是網(wǎng)站的入口,而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各大互聯(lián)網(wǎng)公司都不想再受到任何“入口級(jí)”產(chǎn)品的掣肘,當(dāng)年的91無(wú)線之所以值19億美元,很大程度上也是應(yīng)用商店的“入口”價(jià)值導(dǎo)致,但不好意思,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有互聯(lián)網(wǎng)公司都想通了,也別“入口”不“入口”,誰(shuí)都別想收“過路費(fèi)”,各做各的,各大App成為“信息孤島”,彼此互不相通。

        沒有哪一家互聯(lián)網(wǎng)公司敢于把自己平臺(tái)上的數(shù)據(jù)完全開放給另一家,大家都在防。

        也就是說,豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等任何一家大模型產(chǎn)品,首先要取得淘寶、京東、拼多多的開放,它們?cè)敢獍呀涌诮o這些AI大模型產(chǎn)品使用,否則,就只會(huì)出現(xiàn)斷層,即AI大模型推薦用戶去淘寶、京東、拼多多搜某某某產(chǎn)品。

        第一步要取得接口授權(quán),第二步,要完成鏈接的準(zhǔn)確匹配。在各大互聯(lián)網(wǎng)公司都視數(shù)據(jù)位核心資產(chǎn)的今天,要想讓它們開放接口,難度還是蠻大的。

        其次,“綜合考量”的難度。比如,豆包,它是有閉環(huán)路徑的,豆包——抖音商城,它們之間的接口調(diào)用和匹配度不成問題,但是,作為一個(gè)正常的用戶,他在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,可能會(huì)同時(shí)綜合淘寶、京東、拼多多三大平臺(tái)來對(duì)比,還有可能會(huì)看抖音商城、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái),用戶需要“綜合考量”,這種情況下,單一閉環(huán)的路徑就無(wú)法滿足用戶需求。同理,阿里巴巴旗下的通義也可以直接調(diào)用和匹配淘寶的接口,但如果讓它給出京東、拼多多、抖音商城的購(gòu)物需求,它就無(wú)法滿足。

        受各大App是“信息孤島”的掣肘,AI大模型只能在單平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)AI電商的閉環(huán),無(wú)法實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的閉環(huán)。

        還有就是,具體效果問題。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,AI大模型產(chǎn)生向用戶推薦的商品,更多是基于“過去”的結(jié)果,無(wú)論它分析了幾十條結(jié)果,還是一兩百條結(jié)果,其最終推薦的結(jié)果中,是基于“過去”的內(nèi)容,在某些問題上,大模型這樣推薦是沒問題的,但在購(gòu)物需求上,卻會(huì)產(chǎn)生很大的問題,比如,“手機(jī)推薦”,系統(tǒng)推薦的最新產(chǎn)品是iPhone 16系列,而蘋果早就出了iPhone 17系列,在華為、小米、一加等廠商身上,也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題,它推薦的還是老一代產(chǎn)品,而新產(chǎn)品都出了好幾代了,對(duì)于用戶來說,一個(gè)AI大模型產(chǎn)品,讓你買前面幾代的老產(chǎn)品,那不是純純忽悠人嗎?

        消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的有兩點(diǎn):一是產(chǎn)品價(jià)格,二是保真,如果AI大模型產(chǎn)品只是推薦具體產(chǎn)品型號(hào),其實(shí)沒什么用,用戶更關(guān)心的是價(jià)格,到底在哪里網(wǎng)購(gòu)會(huì)最便宜,另外一點(diǎn)就是保真,作為真正的消費(fèi)者,都很難在這兩點(diǎn)上做到平衡,AI大模型就可以嗎?

        無(wú)論是淘寶、京東、拼多多,還是其他電商平臺(tái),當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境是非常成熟的,而AI電商,除了在路徑上看起來“像那么回事兒”之外,并無(wú)多大用處,因?yàn)樽詈诵牡倪是,“究竟哪里買東西又好又便宜”。

        在最理想的狀態(tài)下,無(wú)非是豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等平臺(tái)能夠比較便利地跳轉(zhuǎn)到具體的網(wǎng)購(gòu)鏈接,但究竟有多少人會(huì)這樣做,又是一個(gè)問題,畢竟用戶近20年來的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣要想改變,難度不小。

        如果說從AI到電商的路徑看起來不那么靠譜的話,從電商到AI的路徑看起來效果更好,當(dāng)前用戶網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣還是關(guān)鍵詞,比如“手機(jī)”、“充電頭”等。而在AI的幫助下,用戶可以有更適合自己的需求描述,比如,“我是一名XXX歲的男性,我身高XX、體重XXX,我想買一件XX顏色的羽絨服,價(jià)格在XX元左右,幫我推薦一下。”

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        當(dāng)前電商平臺(tái)還是有點(diǎn)兒“笨”,關(guān)鍵詞里輸入的明明是“男款”,平臺(tái)的推薦流里照樣出現(xiàn)“女款”內(nèi)容,這種無(wú)效的內(nèi)容夾在其中,說明平臺(tái)對(duì)詞語(yǔ)的理解還有待提升,希望AI能讓它們變聰明點(diǎn)兒。

        消費(fèi)者可以在電商平臺(tái)上用跟“AI對(duì)話”的形式來購(gòu)物,這比常規(guī)狀態(tài)下的購(gòu)物更精準(zhǔn),效率也更高

        將AI大模型嵌入到電商平臺(tái)中,而不是在AI大模型平臺(tái)上嵌入電商鏈接。

        AI大模型靠電商來賺錢這條路,似乎也走不通,去問問賣AI課程的人,不知道會(huì)不會(huì)有答案。

        文/郭靜,微信公眾號(hào):郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈

               原文標(biāo)題 : AI大模型要顛覆淘寶、京東、拼多多等電商模式?想多了

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