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剛剛完成扭虧的平安好醫(yī)生，在國(guó)慶假期宣布了重磅人士調(diào)整：公司CEO李斗離任，前百度大健康事業(yè)群總裁何明科接任CEO。

對(duì)于李斗的離任，大大出乎了市場(chǎng)的預(yù)料。畢竟李斗在平安好醫(yī)生的任職時(shí)間僅為兩年，且?guī)椭�平安好醫(yī)生實(shí)現(xiàn)扭虧。這樣的成績(jī)單還是讓人信服的。

李斗2023年10月剛接任CEO的時(shí)候，平安好醫(yī)生的股價(jià)僅為6.5港元左右（前復(fù)權(quán)），而如今股價(jià)卻已經(jīng)攀升至18港元左右，幾乎是當(dāng)時(shí)股價(jià)的三倍。

業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)正，股價(jià)回升，如此重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)突然換帥，“不安常理出牌”的平安好醫(yī)生似乎正在進(jìn)行一場(chǎng)豪賭。

01

李斗的成績(jī)單

僅用兩年時(shí)間，平安好醫(yī)生就實(shí)現(xiàn)“鳳凰涅槃”。這一切的成功除李斗領(lǐng)導(dǎo)有方外，也離不開(kāi)前任方蔚豪的鋪墊。回顧平安好醫(yī)生的發(fā)展史，共經(jīng)歷了三個(gè)階段，完成了從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，向集團(tuán)賦能工具的切換。

第一階段為“野蠻生長(zhǎng)期”，由互聯(lián)網(wǎng)“老炮”王濤主導(dǎo)。當(dāng)時(shí)平安好醫(yī)生主打的還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的生態(tài)邏輯，擁有醫(yī)療服務(wù)、健康商城、消費(fèi)醫(yī)療和健康管理四條閉環(huán)業(yè)務(wù)線。醫(yī)療服務(wù)充當(dāng)平安好醫(yī)生的核心流量入口，積累沉淀用戶；健康商城則是公司主要的變現(xiàn)手段；消費(fèi)醫(yī)療以體檢為抓手，開(kāi)拓 B 端市場(chǎng)；健康管理作為賦能業(yè)務(wù)，為其他業(yè)務(wù)提供相應(yīng)的支持。

這套“古典”互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式并沒(méi)有錯(cuò)，只不過(guò)必須高舉高打，需要投入大量的前期資源。只有在這套商業(yè)模式積累了足夠多的用戶后，才能產(chǎn)生生態(tài)效應(yīng)，并實(shí)現(xiàn)盈利。然而，最終平安好醫(yī)生并沒(méi)有等來(lái)生態(tài)效應(yīng)的顯現(xiàn)，雖然在2021年平安好醫(yī)生依靠平臺(tái)戰(zhàn)略達(dá)到了73.34億元的營(yíng)收巔峰，但同時(shí)也錄得了14.9億元的巨額經(jīng)營(yíng)虧損。

遲遲沒(méi)有看到盈利希望后，最終平安集團(tuán)決定親自下場(chǎng)糾偏。

圖：平安好醫(yī)生業(yè)績(jī)一覽，來(lái)源：錦緞研究院

“平安系”的方蔚豪正是第二階段的主導(dǎo)者，亦是糾偏“急先鋒”。在接手平安好醫(yī)生后，方蔚豪進(jìn)行了“大刀闊斧”的改革：平安好醫(yī)生將醫(yī)療服務(wù)和藥品相關(guān)的健康商城業(yè)務(wù)合并成為醫(yī)療業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)合并成為健康業(yè)務(wù)。重組之后公司業(yè)務(wù)線更加清晰，核心定位逐漸向汲取集團(tuán)內(nèi)部流量轉(zhuǎn)變，弱化C端業(yè)務(wù)的定位，提升F端（集團(tuán)）業(yè)務(wù)的重要性。

為了達(dá)成降本增效的目的，平安好醫(yī)生大量?jī)?yōu)化員工，員工數(shù)由2020年的4226人銳減至2023年的1753人。這部分最艱難的工作，正是由方蔚豪完成的。雖然方蔚豪在任期間，平安好醫(yī)生的業(yè)績(jī)與股價(jià)表現(xiàn)均不如人意，但其卻為第三階段的反轉(zhuǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

圖：平安好醫(yī)生員工數(shù)，來(lái)源：錦緞研究院

繼方蔚豪后，李斗成為平安好醫(yī)生的第二任“平安系”主導(dǎo)者，其核心任務(wù)正是延續(xù)降本增效的基調(diào)，并最終實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。作為“平安系”的高管，李斗深刻意識(shí)到協(xié)同集團(tuán)的重要性，他最大的貢獻(xiàn)就是將“綜合金融+醫(yī)療健康”的戰(zhàn)略，升級(jí)為“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”，主導(dǎo)了平安好醫(yī)生對(duì)集團(tuán)居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的合并。

今年上半年，平安好醫(yī)生的各條業(yè)務(wù)線中，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)以263.9%的增速，成為平安好醫(yī)生的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。從最終的結(jié)果看，李斗交出的無(wú)疑是一份高分答卷，完成了集團(tuán)最開(kāi)始制定的任務(wù)。

自此，平安好醫(yī)生輕裝上陣，重回增長(zhǎng)正軌，但李斗與平安好醫(yī)生的故事卻也結(jié)束了。

02

擁抱AI大模型？

在加入平安好醫(yī)生之前，何明科就擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)高管履歷。2015年至2021年，何明科在58同城擔(dān)任過(guò)多個(gè)事業(yè)群的總裁；2021年何明科加盟百度，擔(dān)任百度集團(tuán)資深副總裁，負(fù)責(zé)智慧醫(yī)療和健康等相關(guān)業(yè)務(wù)，一直任職到2024年11月。

以過(guò)往履歷分析，平安集團(tuán)看重何明科的關(guān)鍵一點(diǎn)或許正在于“AI大模型”。何明科任職百度健康期間，最核心的任務(wù)就是主導(dǎo)孵化“靈醫(yī)大模型”。基于靈醫(yī)大模型，百度健康推出了五款大模型應(yīng)用產(chǎn)品：面向普通用戶的健康智能體家族；面向醫(yī)患的在線醫(yī)療Copilot；面向醫(yī)院的“AI智慧門診”；大模型的私有化產(chǎn)品CDSS（臨床決策支持系統(tǒng)）；面向企業(yè)的靈醫(yī)開(kāi)放平臺(tái)。

雖然“AI大模型”并沒(méi)有激活百度健康業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)，在商業(yè)模式方面仍需要探索，但卻在患者、醫(yī)院和藥企端均有布局，通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)賦能。

單論何明科過(guò)往做的事情，其實(shí)與平安集團(tuán)對(duì)于平安好醫(yī)生“賦能”的需求不謀而合，尤其在平安好醫(yī)生高度協(xié)同平安集團(tuán)后，更是急需AI大模型進(jìn)一步提升效率與體驗(yàn)。雖然平安好醫(yī)生一直也在強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)，但卻終究難以更進(jìn)一步，這或許正是平安集團(tuán)如此急迫換帥的原因。

總的看來(lái)，何明科的到來(lái)并不會(huì)改變平安好醫(yī)生的“集團(tuán)賦能”戰(zhàn)略，他極有可能作為一個(gè)增量，助力平安好醫(yī)生的AI轉(zhuǎn)型。不過(guò)，盡管平安好醫(yī)生對(duì)于“AI大模型”需求迫切，但何明科前方的道路卻依然需要經(jīng)受三重考驗(yàn)，這絕非是一條坦途。

首先，平安集團(tuán)通過(guò)“以股代息”方式，將所持平安好醫(yī)生的股權(quán)比例提升至52.74%，并完成業(yè)績(jī)并表中國(guó)平安。這就意味著，平安好醫(yī)生即使獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但也需嚴(yán)格受限于平安集團(tuán)，平安好醫(yī)生的話事人只有平安集團(tuán)一家，何明科有多大的發(fā)揮空間仍未可知。

其次，平安好醫(yī)生剛剛扭虧為盈，仍具有較大的經(jīng)營(yíng)壓力。而“AI大模型”的孵化無(wú)疑需要較多的研發(fā)成本，極有可能又會(huì)影響公司的業(yè)績(jī)，這或許正是橫在何明科面前最直接的一道“考題”。

最后，何明科作為“空降”高管，又不屬于“平安系”，這中間的隱形成本不言而喻。“平安系”的強(qiáng)勢(shì)已經(jīng)多次在汽車之家、陸金所身上驗(yàn)證，如何理順此中關(guān)系，形成一股勁的合力，這或許才是決定何明科高度的最終考驗(yàn)。

       原文標(biāo)題 : 何明科“空降”，平安好醫(yī)生又變天了？