近日，汽車門網2023年3月份汽車投訴指數出爐。本月SUV整體投訴指數4429.5，環比下降21.53%。與上月一樣，皇冠陸放、漢蘭達和寶馬X3再次成為SUV投訴榜單前三甲，且典型投訴問題仍為車機無法OTA升級和車機減配。比亞迪元PLUS的投訴指數環比暴漲813%，因電機功率與宣傳不符問題位列TOP4。沃爾沃XC60再次因車身漆面起泡開裂問題遭到車主集中投訴，投訴排名比上月上升了一名。

1皇冠陸放 投訴指數573.6

典型故障：車機無法OTA升級

汽車質量投訴點評：2023年以來，皇冠陸放已連續三個月登頂SUV投訴榜單。與上月相比，皇冠陸放的投訴指數下降了近一半，但車機無法OTA升級的問題仍然嚴重。據了解，皇冠陸放于2021年8月上市，但至今沒有一次升級更新，OTA功能形同虛設，且無法下載安裝其他車載軟件。另外，OTA無法升級還會導致車機開機反應慢、導航誤差大、carplay功能無法使用等問題。

2漢蘭達 投訴指數243.15

典型故障：車機無法OTA升級

汽車質量投訴點評：本月，漢蘭達投訴指數為243.15，環比降低68.24%。作為皇冠陸放的姊妹車型，漢蘭達也存在車機無法OTA升級的問題，投訴車型集中于2022款雙擎2.5L漢蘭達。據車主反饋，漢蘭達的OTA功能徒有形表但無實際效用。另外，有時候漢蘭達的車機在斷開藍牙連接后還會發生車內音響無聲的故障。

3寶馬X3 投訴指數193.35

典型故障：車機減配

汽車質量投訴點評：本月，寶馬X3再度上榜的原因還是老生常談的車機減配問題，且該問題已經持續了一年有余。事件起因是，寶馬官方網站及車主手冊宣傳均顯示寶馬X3搭載了ID7.0車機，但在實際使用過程中，車主卻發現自己的愛車使用的是閹割版ID7.0車機，缺少了遠程升級和語音控制功能。另外，該問題還出現在多款寶馬車型上，如寶馬X4、寶馬3系、寶馬5系等。

4元PLUS 投訴指數136.95

典型故障：電機功率與宣傳不符

汽車質量投訴點評：比亞迪元PLUS成為本月SUV投訴榜單第四名，投訴指數暴漲813%，問題車型集中在2022款 430KM尊貴型/豪華型上。車主們普遍反映，購車時廠家宣傳比亞迪元PLUS全系功率為150kw，百公里加速7.3s，實際元PLUS 430續航版本功率僅120kw，最大使用功率實測僅為115kw。車主認為，廠家存在虛假宣傳、誤導消費者消費的過錯，要求廠家給出解釋并拿出賠償方案。

5沃爾沃XC60 投訴指數102.45

典型故障：車身漆面起泡開裂

汽車質量投訴點評：近幾個月，沃爾沃XC60的投訴排名一直居高不下，車身漆面鼓包開裂是其遭致大量投訴的罪魁禍首。基于投訴數據，車身漆面出現起泡開裂現象的車型多為近三年車型，還未過質保期，但沃爾沃官方的態度卻十分冷淡，始終未對車身質量問題提出統一解決方案。截至2023年2月，沃爾沃XC60已連續三個月銷量下跌。

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       原文標題 : 2023年3月SUV投訴指數排行：德日車型車機問題突出