日前，東風(fēng)本田汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定自2018年5月22日起，召回搭載1．5T發(fā)動機的部分2018款CR－V汽車，共計130455輛。

召回范圍：

召回2017年2月14日至2018年2月27日生產(chǎn)的搭載1．5T發(fā)動機的部分2018款思威（CR－V）汽車，共計130455輛。

召回原因：

本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于設(shè)計原因，車輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時，發(fā)動機機油液面會增高，機油液面增高到一定程度時會出現(xiàn)發(fā)動機故障指示燈點亮，如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運行車輛可能造成發(fā)動機損壞，存在安全隱患。東風(fēng)本田汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換空調(diào)控制單元、升級FI－ECU軟件，對搭載CVT變速箱的車型同時更換散熱器下水管總成、升級TCU軟件，抑制機油液面增高，消除安全隱患。召回實施時為對象范圍內(nèi)的車輛免費更換發(fā)動機機油和機油濾清器，并添加發(fā)動機清潔劑。

本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。一段時間以來，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴后，國家市場監(jiān)督管理總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對上述問題開展缺陷調(diào)查和評估。受調(diào)查影響，東風(fēng)本田汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。國家市場監(jiān)督管理總局將繼續(xù)組織缺陷產(chǎn)品管理中心對本次召回活動所采取的措施進(jìn)行重點監(jiān)督和評估，并要求東風(fēng)本田汽車有限公司本著對消費者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，提高召回完成率，加強對召回車輛進(jìn)行監(jiān)測，切實保護(hù)消費者權(quán)益。

據(jù)悉，東風(fēng)本田還將提供車輛發(fā)動機主要零部件終身包修的服務(wù)，并將委托經(jīng)銷商與車主簽署《東風(fēng)本田汽車發(fā)動機延長包修期服務(wù)憑證》。而在用車期間，如因機油液面增高導(dǎo)致曲軸損壞、機油泵損壞、活塞缸套損壞等故障，東風(fēng)本田將免費為車主更換發(fā)動機總成。同時對于已經(jīng)實施召回的車輛，東風(fēng)本田還將提供500元代金券及免費保養(yǎng)一次。

解決方法：

東風(fēng)本田汽車有限公司將通過掛號信等方式向召回范圍內(nèi)車輛的車主寄送《缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書》，東風(fēng)本田汽車有限公司特約銷售服務(wù)店將以短信、電話等方式通知相關(guān)車主。用戶可撥打東風(fēng)本田汽車有限公司客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站以及關(guān)注微信公眾號了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。